#Services généraux

Pour signaler une simple ampoule grillée, Myriam doit choisir un type de demande, un corps de métier parmi 17, puis entre courant fort et courant faible. Elle abandonne et écrit au responsable de l'entretien. Retour sur une scène banale qui explique pourquoi tant d'outils de ticketing finissent contournés, et sur le choix de conception qui change la donne. Signaler une ampoule qui ne fonctionne plus devrait prendre quelques secondes. Dans bien des entreprises, ça prend plus de temps, et ça n'aboutit pas toujours. Voici l'histoire de Myriam, et ce qu'elle dit de la façon dont on conçoit les outils de déclaration d'incidents.

Les services généraux de Media Management ne gèrent pas « un bâtiment ». Entre les badges, les colis, les événements, les contrôles réglementaires et les départs de journalistes en zone de reportage, une seule équipe tient un périmètre sans aucune unité apparente pour 1 800 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en région parisienne. Récit d'une centralisation qui dure depuis fin 2020.

Comment la gestion erratique des dates de contrats, baux et assurances peut coûter cher à l'entreprise...

Comment un accident sur un équipement règlementé peut entrainer une soudaine montée d'adrénaline...

Le CTIFL est au cœur de l’innovation de la filière fruits et légumes. Pour soutenir ses missions de recherche, la Direction des Services Généraux doit piloter des infrastructures complexes et des équipements de haute précision. Découvrez comment le passage au digital avec Sitadel a permis de transformer leur gestion de site en un levier de performance.

Comment la recherche d'un simple rapport de contrôle peut mobilier une équipe entière....

Comment un entretien manqué sur une simple gouttière peut entraîner un dégât des eaux non pris en charge par l'assurance...